Politique de confidentialité

Responsable de traitement : Alisa Akulieva — contact@heelsschool.com. Cette page décrit ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer tes droits.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Compte et achats

Adresse électronique, prénom, historique d'achats et état de l'abonnement — nécessaires à l'exécution du contrat : ouvrir ton accès, éditer tes factures, répondre à tes demandes.

Progression

Position de lecture et cours terminés — pour reprendre là où tu t'étais arrêtée. Ces données restent internes et ne servent à aucun profilage.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons jamais ton numéro de carte. Stripe agit comme sous-traitant et, pour la lutte contre la fraude, comme responsable distinct.

Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Analytics, une mesure sans cookie et sans suivi entre sites : aucune bannière de consentement n'est nécessaire. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire.

Courriels

Si tu laisses ton adresse pour recevoir un document offert, tu peux te désinscrire en un clic dans chaque message. Nous n'achetons ni ne revendons aucune liste.

Où vivent les données

• Supabase (hébergement de la base, Union européenne) — comptes et progression ;
• Stripe Payments Europe (Irlande) — paiements ;
• Bunny.net (Slovénie) — diffusion des vidéos ;
• Vercel (États-Unis, clauses contractuelles types) — hébergement du site ;
• Resend — envoi des courriels transactionnels.

Combien de temps

• Compte : tant qu'il est actif, puis 3 ans après la dernière connexion ;
• Factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• Adresse d'une liste d'attente : 3 ans sans interaction ;
• Progression : supprimée avec le compte.

Tes droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition : écris à contact@heelsschool.com depuis l'adresse liée à ton compte — réponse sous un mois. La suppression du compte est aussi disponible directement dans l'espace personnel. Tu peux saisir la CNIL (cnil.fr) si tu estimes tes droits ignorés.